Una página de producto es como un vendedor. Debería poder responder las preguntas del cliente sobre el producto, dejar muy claro por qué deberían comprar y facilitarles la obtención del artículo que desean.

Eso es mucho para una página. Especialmente cuando solo puedes tener una conversación unidireccional con un usuario que juzgará tu sitio en menos de 50 milisegundos. No solo eso, con miles de sitios de comercio electrónico, es difícil saber qué funciona y qué no.

Aquí te dejamos cuatro consejos para que mejores tu página de producto.

1. Imágenes grandes y claras

Si tienes que guiñar los ojos para ver cómo se ve tu producto, tengo malas noticias para ti amigo. Tu imagen es demasiado pequeña.

Piensa en ello de esta manera. Las personas que compran en Internet pierden el elemento tangible de comprar un producto. No pueden tocarlo o moverlo con las manos para verlo desde todos los ángulos, así que tienen que hacerlo con una pantalla y con los ojos.

Asegúrate de tener imágenes de tu producto desde diferentes ángulos con un fondo liso para que el producto se destaque. No olvides hacerlos también en alta resolución, para que los usuarios puedan hacer zoom. Si tu sistema dispone de una opción de zoom automático al pasar el ratón, mejor aún.

Simone Perele incluso incluye un video de su producto para mostrarle cómo se mueve en la persona. Todos estos ángulos, videos e imágenes pueden ayudar a reemplazar esa capacidad de sentirlo.

Página del producto Simone Perele

¿Tu producto viene en diferentes tamaños? ¡Enséñalos!

Una cosa es decir que es de 7 centímetros y otra es mostrarlo en contexto. ThinkGeek te muestra a Timmy Spock junto a un hombre para mostrar claramente su tamaño.

Mono de peluche de Timmy Spock

timmy-spock-man-1

2. Ofrece información clara y concisa del producto

Los tiene enganchados con tus hermosas imágenes claras, ahora es el momento de decirles de qué se trata tu producto.

La información clara y concisa siempre funcionará mejor que tu mejor contenido de ventas. Los compradores de estos días son bastante inteligentes. Sin duda, tienen varios sitios abiertos y están comparando productos mientras hablamos.

Evita cosas como «El famoso susurrador de gorilas». ¿Puedes respaldar esa afirmación? Prueba algo como “Votado como el # 1 Gorilla Whisperer por Gorilla Magazine 5 años seguidos”. Sé específico.

¿Cuáles son los miedos, incertidumbres o dudas que tienen sobre tus productos? Asegúrate de responderlas en la página de tu producto. Si puedes responder a su pregunta mientras la están pensando, podrán seguir adelante y tomar una decisión más rápido.

Amazon hace un gran trabajo con esto. Tienen las características clave descritas en puntos encima de ellos para facilitar el escaneo, luego, para aquellos que quieran sumergirse en información más técnica, pueden leer más abajo en la página.

Página de producto de Amazon Ring Doorbell 2

3. Llamada a la acción fácilmente identificable

Capturaste su atención con tus increíbles fotos, aclaraste de qué se trata el producto y solucionó todos sus miedos, dudas e incertidumbres sobre la compra de tu producto. Ahora es el momento de que tu cliente dé el siguiente paso y haga clic en ese fantástico botón de compra.

Hagas lo que hagas, asegúrate de contrastar el color de tu llamada a la acción. Si bien el jurado está deliberando sobre el color que deberías usar, en última instancia, no se trata del color. Se trata del contraste.

EB Games es un gran ejemplo de esto. Usan un gran botón verde que se destaca sobre el azul que se usa en todo el sitio. No hay duda. Puedo obtener mis auriculares VR haciendo clic en el botón verde.

Página del producto Playstation VR

La llamada a la acción en sí misma también es bastante importante. ¿Utiliza «Comprar ahora», «Agregar al carrito» o «Solicitar ahora»? Si bien hay un par de factores que determinan esto, como la industria y el tipo de producto, es importante probarlo en tu propio sitio. «Agregar al carrito» funciona mejor en muchas situaciones. Parece que el cliente puede retroceder en cualquier momento. No están bloqueados en la compra.

4. Indicadores de credibilidad

La gente es bastante protectora con sus datos. No solo no los van a dar a ningún sitio web antiguo, especialmente si ese sitio web parece anticuado. Si tu sitio parece anticuado, ¿quién puede decir que la seguridad de tu sitio tampoco está desactualizada?

Si eres como la mayoría de las empresas, no puedes darte el lujo de ser alguien muy conocido (como Amazon). Por lo tanto, debes trabajar más duro para demostrar tu valía.

Si bien es importante mantener un diseño moderno y relevante, también hay un par de otras cosas a considerar.

Esto suena simple, pero agregar información de envío y devoluciones es una manera obvia de ayudar a las personas a confiar en ti. Quieren saber si no les gusta, pueden devolverlo. O si hacen su pedido hoy, llegará en 3 días. Agregar cosas simples como esta puede marcar una gran diferencia.

Los símbolos de confianza son importantes. ¿Tienes devoluciones gratis? ¡Dilo! ¿Tienes PayPal? Entonces muéstralo. A las personas les gusta tener tranquilidad, especialmente si compran por primera vez.

Elementos como este pueden ser pequeños, pero son poderosos. Una vez que te hayan comprado y hayan visto lo asombrosos que son tu servicio al cliente y tus productos, pasas de tener una credibilidad superficial a una credibilidad ganada a sus ojos.

Al final, no todos los sitios web y páginas de productos son iguales, pero al ajustar estos elementos clave, puede mejorar tu tasa de conversión y convertir a esos visitantes en clientes habituales.

¿Por qué no pruebas algunos de estos consejos por ti mismo? 

Fuente: Gorilla360