Así que has creado un sitio web optimizado impresionante para tu negocio. Déjame adivinar cómo funciona. El equipo de marketing dedica todo su esfuerzo a atraer visitantes y convertirlos en clientes potenciales, y el equipo de ventas dedica su tiempo a recopilar, calificar, organizar y perseguir esos clientes potenciales.

Pues lamento decirte que no es muy eficiente. El marketing puede seguir adelante con lo que hacen. Lo mejor es que la creación y ejecución de campañas y ventas creativas debe centrarse en lo que hacen mejor para vender el producto. Entonces, ¿cómo haces felices a ambos equipos? Bueno, la solución es la automatización del marketing.

Se pueden optimizar todos los procesos repetitivos. De esta forma el equipo se concentra en hacer lo que mejor saben hacer, atraer nuevos clientes y generar más ventas. Entonces, ¿cómo funciona la automatización del marketing? Imagina que estás vendiendo un paquete de fitness personal. Miles de personas visitan tu sitio web con varios niveles de interés. Desafortunadamente, el 98% de esos visitantes no estarán preparados o dispuestos a comprar de inmediato.

Entonces, ¿cómo captas su interés con la generación de leads? Déjame mostrarte como funciona. Cuando alguien visita tu sitio, le ofreces una descarga gratuita de tus diez rutinas de ejercicio mejores por la mañana. Todo lo que tiene que hacer es darte su dirección de correo electrónico y algunos otros bits de información personal, y eso es todo. Acabas de captar un cliente potencial (propsecto o lead).

Se agregan a una campaña personalizada de correo electrónico diseñada para atraerlos gradualmente y a partir de ahí se inicia todo.

El flujo de trabajo de rutinas les envía automáticamente un correo electrónico con sus abdominales asesinos en un video de diez minutos dos días después, les envía tu publicación de blog de las diez mejores recetas saludables de acondicionamiento físico unos días después y les envía el recurso de lista de verificación del plan de acondicionamiento físico personal creativo.

De esta manera, desarrollas una relación y los involucras con tu negocio y tu producto y calientas gradualmente a los clientes potenciales. Por ejemplo, sabes que la mayoría de las personas compran tu paquete de ejercicios después de asistir a un seminario web. Así es como lo llamamos: una pieza de contenido, por lo que en el flujo de trabajo, tus clientes potenciales están invitados a registrarse en el próximo seminario web sobre cómo planificar su mejor rutina de ejercicios.

Después de asistir al seminario web, estos clientes potenciales ahora se etiquetan en una base de datos como personas que entre comillas miraron, se apuntan al seminario web planificado y pueden ser enviados automáticamente al sitio web. El contenido es aún más personalizado para ellos, por lo que es probable que ahora tu cliente potencial esté preparado.

Este es el mejor momento para que el sistema los importe automáticamente a un CRM (sistema de control de clientes). ¡Felicidades por la inestimable ayuda de la automatización de marketing y los flujos de trabajo! Acabas de vender un paquete de acondicionamiento físico ¿sólo esto? No, la automatización del  marketing tiene mucho más que ofrecerte.

¿Por qué no convertir a este cliente único en un fiel embajador de la marca? En primer lugar, puedes aumentar las ventas en su primera compra mediante la automatización del correo electrónico, para promover la próxima versión del paquete del plan de fitness profesional.

Luego, puedes hacer venta cruzada y venderle accesorios necesarios u opcionales como batidos de proteínas y otros alimentos para acompañar su nueva dieta limpia. Y finalmente, puedes ofrecer una venta basada en ciclos, por ejemplo, promocionar el programa de entrenamiento de bikini a tus clientas, un programa de entrenamiento de fitness estacional para ponerse en forma justo antes de que comience el verano. Ahora, tu ROI (retorno de la inversión) se dispara por las nubes al aumentar automáticamente las ventas cruzadas.

Has convertido una compra única en un cliente de por vida. Entonces, verás que la automatización del marketing y los flujos de trabajo, te ayudan a nutrirte tu embudo de ventas. Además de permitirte lograr una compra única en un cliente de toda la vida, ahorran tiempo a tu equipo y aumentan la felicidad del cliente y, por supuesto, aumentan los ingresos.