Hola, bienvenido a este artículo, que es una introducción al marketing digital enfocado a darle a las pymes una visión que les permita tomar la decisión importante de comenzar a trabajar con él. Esperamos que al final de esta información tengas tus ideas al respecto un poco más claras.

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¿Buscaste en Google, algo hoy o revisaste tu Facebook? ¿Quizás viste ese divertido vídeo que se hizo viral ayer o leíste el tweet de ese famoso jugador de futbol? Si lo hiciste, entonces eres parte del mundo digital, junto con otros tres mil millones de personas, que es el 40 por ciento de la población mundial.

El alcance de los canales identifica la necesidad de volverse digital, por qué las empresas tienen que incluir el marketing digital como parte de su estrategia general de marketing si no quieren quedarse rezagados en la carrera por conseguir clientes.

¿Quiénes son esas personas? ¿Qué están haciendo? ¿Cómo lo están haciendo? Bien. Fíjate que el 62% de estas personas están navegando por Internet a través de sus ordenadores portátiles o de escritorio y la revolución de los teléfonos inteligentes hace posible que millones de personas estén continuamente consumiendo contenidos de todo tipo en Internet. Te sorprenderá saber que del tiempo total dedicado a los medios en medios electrónicos o de otro tipo, más del 54% del tiempo lo dedican a los medios en línea y el 28% al marketing social, que es en la mayoría de los casos en las redes sociales.

Los medios digitales ofrecen múltiples canales y dispositivos para hacer lo que tienes que hacer. Comparemos el Marketing Digital con la publicidad tradicional. Si estás conduciendo por una carretera y ves una valla publicitaria, digamos de joyas, es posible que desees o no comprar joyas.

En ese momento, es posible que no tengas el dinero para ello o que no estés en condiciones de hacerlo, pero si estás buscando en línea y dices que quieres comprar tus anillos en línea, comenzarás a recibir anuncios de anillos continuamente. ¿Por qué? Pues porque Google y Facebook y otros sitios que utilizas recopilan mucha información sobre ti, de forma totalmente legal. Esop se denomina retargeting o remarketing.

Pueden usar esta información para crear una mejor experiencia publicitaria para ti. Incluso puedes ver los correos electrónicos en los que tu nombre está resaltado. Por ejemplo, veo correos electrónicos que dicen hola Fulano. ¿Le gustaría obtener un préstamo hoy? o podría ver anuncios que podrían estar basados ​​en su historial de navegación anterior. Si has estado comprando pañales para tu hijo, podrías ver anuncios que dicen: tal vez deberías volver a comprar un paquete de pañales nuevo.

La eficacia es un gran impulsor del marketing digital. Los medios tradicionales con el tiempo se han vuelto muy caros. Publicar un anuncio en el periódico es un gran desembolso de dinero, mientras que en el marketing digital probablemente puedas comenzar con una décima parte de esa inversión.

Los medios digitales también son un medio extremadamente medible. Volviendo al ejemplo de la carretera y la valla publicitaria, si utilizas este medio para anunciar tus productos, es posible que no tengas un recuento exacto de cuántas personas vieron realmente el anuncio. No sabrás cuántas personas entraron a tu tienda debido a ese anuncio, y nunca sabrás cuántas personas compraron ese artículo en particular debido a lo que vieron en esa carretera en particular, a menos que, por supuesto, ese fuera el único medio de marketing que estabas usando en ese momento, pero los medios digitales, puede rastrear esto hasta el último clic. Sabrás cuántas personas vinieron a tu web y desde donde vinieron, qué vieron en tu sitio web y qué compraron, cuál fue el valor de esa compra y si volvieron de nuevo a tu sitio. También puedes rastrear eso. Las campañas digitales son campañas extremadamente escalables y medibles.

El Marketing Digital de alguna forma “democratiza” las posibilidades de obtener clientes online. Obviamente, no tendrás el dinero necesario para competir con un vendedor grande, pero puedes hacerlo utilizando el marketing digital. De hecho, puedes decidir dónde se mostrarán tus anuncios a cuántas personas se mostrarán y si tus anuncios son de alta calidad. En realidad, podrías terminar pagando menos y, por supuesto, existe la posibilidad de que tus anuncios se vuelvan virales.

mesa de trabajo

¿Cuántos de tus amigos alguna vez te pasaron un recorte de papel y dijeron mira esto? No es muy probable, pero muchos de ellos deben haber compartido un anuncio maravilloso en sus perfiles de Facebook y eso multiplica la publicidad gratuita.

Veamos los objetivos del marketing digital.

Impulsar las ventas y los clientes potenciales. Esto es ir al grano, donde tus campañas harán que la gente compre algo en tu sitio web. En algunos casos, es posible que no quieran comprar algo, pero probablemente se conviertan en un cliente potencial y se registrarán para una suscripción a tu información de valor.

Si tienes una marca pequeña que nadie conoce o si tienes un plan enorme, pero presentas un nuevo producto, una nueva incorporación a tu línea de productos, y quieres aumentar el conocimiento de la marca, el marketing digital es la respuesta para las empresas que realmente no venden un producto online y no necesitan ventas o clientes potenciales a través de Internet, es decir, que los negocios tradicionales que no venden en la red, también se pueden beneficiar del marketing digital para dar a conocer su marca, sus productos/servicios, su ubicación, etc.

El comportamiento del usuario es un factor importante en la publicidad. Existe una diferencia entre cómo se trata en los medios tradicionales y en los medios digitales. Hay una cita divertida que leí el otro día de que el mejor lugar para ocultar a alguien es en la segunda página de resultados de Google, porque nunca se encontrará. Si no estás en la primera página de los resultados de un motor de búsqueda, nadie va a hacer clic y ver tus anuncios. Es esa parte del sitio web de Google que ves sin desplazarte hacia abajo. La mayoría de las personas no están lo suficientemente involucradas como para desplazarse hacia abajo y, por lo tanto, si quieres que tu mensaje sea escuchado, es importante estar en la primera página. Debes estar ahí desde el principio, claro y fácil de entender.

Una llamada a la acción es una señal para el usuario sobre lo que tiene que hacer. ¿Qué quieres que las personas hagan cuando visiten su sitio? ¿Quieres que compren algo? ¿Quieres que se registren en algún lugar? ¿Quieres que te den su cuenta de correo electrónico? A menos que se lo digas claramente no lo van a entender.

La navegación rápida y sencilla es un factor también muy importante. ¿Alguna vez has estado en sitios web, pero intentas presionar el botón Atrás y vuelves a salir del sitio? Si pasa esto es terrible, ¿verdad? Un usuario debe comprender cómo puede pasar de una página del sitio a otra, un botón de retroceso prominente, un botón de inicio y un buen menú de opciones.

Los beneficios del marketing digital son numerosos, como la relevancia, la capacidad de medir y la escalabilidad de los objetivos principales, el marketing adicional y la generación de ventas y los clics que llevan a tu sitio o el aumento del conocimiento de la marca y, finalmente, sabemos cómo el comportamiento del usuario en el mundo digital es diferente del mundo tradicional y qué genera expectativas sobre qué factores cuando se crea una campaña de marketing digital.

Lograr que la gente venga a tu sitio, podría ser un sitio nuevo, podría ser un blog sobre cocina, podría ser algo sobre el medio ambiente de lo que quieras hablar. Básicamente, estás dirigiendo a las personas a tu sitio, y esto se puede hacer con el marketing digital.

Necesitamos una combinación adecuada de texto e imágenes. Demasiado texto hará que parezca un periódico y demasiadas imágenes dará una imagen desordenada. De hecho, hay un término denominado “ceguera de los banners” donde el cerebro está en sintonía para desconectarse de cosas que se parecen demasiado a anuncios. Por lo tanto, debes tener la combinación adecuada de texto e imágenes.

Todo esto ayudará a la seguridad. La seguridad es una preocupación importante porque hay muchas transacciones comerciales en la web. Pones los datos de tu tarjeta de crédito. No quieres que te pesquen y acabar gastando mucho dinero sin querer. Que tu sitio web tenga el certificado SSL es fundamental para tus clientes y también para tu negocio.

Las marcas tienen la importante responsabilidad de responder al usuario. Si alguien publica en la página de una marca que no obtuvo tal o cual producto o que era malo. Es importante que la marca responda y diga cosas como lo sentimos, lo investigaremos. Si no lo haces, dejas un sabor muy amargo en la boca del usuario, así que ten cuidado con la capacidad de respuesta.

Esperamos que esta información te anime definitivamente a incorporar tu negocio al mundo digital. Si necesitas ayuda, estamos a tu disposición para ofrecerte las mejores técnicas del marketing digital a precios de pyme.