Cuando compilamos nuestra lista de tácticas de marketing para 2020 a fines de 2019, nadie tenía idea de lo que realmente nos esperaba para el siguiente año. Ahora, sabemos que el 2021 seguirá viendo los efectos dominó de la pandemia e, incluso cuando haya terminado, el comportamiento del consumidor nunca volverá por completo a como era antes.

Esto tiene profundas implicaciones para las marcas y los comercializadores en 2021. Además de eso, los cambios tecnológicos y regulatorios requerirán preparación. Preguntamos a los expertos en marketing cómo planean abordar el 2021; estos son los 18 temas de los que nos hablaron

18 de las mejores formas de comercializar su negocio en 2021

La siguiente lista proporciona información sobre muchas estrategias de las que ya has oído hablar, incluido el SEO, la retención de clientes, el comercio electrónico y el marketing de influencia y video. También incluye nuevas estrategias relacionadas con la publicidad sin cookies y cambios en la privacidad, así como nuevos enfoques para ayudarte a atender al nuevo consumidor de 2021, cansado de COVID y consciente del cambio social. No importa la estrategia, la idea es la misma: comercializar personalmente y valorar a tus clientes, pero también de manera eficiente para que puedas ahorrar tiempo, escalar y seguir ejecutando tu día a día.

1. Optimizar para la próxima actualización de Google

Con la actualización de la experiencia de la página de Google en mayo de 2021, las nuevas métricas llamadas Core Web Vitals, que medirán el tiempo de carga del sitio, la interactividad y la estabilidad del contenido, comenzarán a afectar las clasificaciones de búsqueda generales.

actualización de la experiencia de la página de google experiencia principal de la página web vitals

«Básicamente, cualquier cosa que pueda molestar a un usuario de la página puede afectar negativamente las métricas de Core Web Vitals y llevar a una clasificación más baja en los resultados de búsqueda de esa página», dijo Mark Coster, propietario de la agencia de diseño web Diseño Web para Empresas.

Eso significa que las marcas tendrán que comenzar a optimizar para Core Web Vitals siendo más fáciles de usar que nunca.

“Las páginas y los elementos deben cargarse rápido y no dejar a los usuarios esperando”, dijo Lee Savery, ejecutivo de contenido de la agencia digital Ricemedia. “El retraso antes de una primera entrada debe ser muy breve, lo que permite a los usuarios interactuar con las páginas lo más rápido posible. No debe haber ningún cambio inesperado en el diseño mientras los usuarios cargan y se desplazan por la página. No abordar estos elementos podría hacer que tu sitio caiga rápidamente «.

2. Prepararse para el final de las cookies de terceros

2021 también será el año en que los especialistas en marketing se preparen para un gran cambio en 2022: el fin de las cookies de terceros.

“Tenemos que sentirnos cómodos con las prácticas de recopilación de datos que dan prioridad a la privacidad. Eso significa centrarse en la creación de listas y el desarrollo de relaciones uno a uno con los clientes ”, dijo Harry Maugans, director ejecutivo del servicio de privacidad del consumidor Privacy Bee . «Asegúrate de que tus campañas en 2021 te ayuden a construir sts datos propios para que dependas menos de los datos de otras personas».

La muerte de las cookies de terceros cambiará la forma en que se dirigen y se rastrean los anuncios digitales, pero Dave Toby, director de la agencia de marketing digital Pathfinder Alliance, dijo que todavía hay » una confusión considerable sobre cómo se verán afectadas las campañas».

“El próximo año brindará una última oportunidad para que los especialistas en marketing se eduquen sobre el impacto del futuro sin cookies y se preparen para ello”, agregó. «La acción más importante implica mejorar el acceso y el uso eficaz de sus valiosos datos de origen y garantizar que las agencias tengan un plan claro para colocar y medir campañas después del cambio».

Además de sentirse cómodas con las prácticas de recopilación de datos que priorizan la privacidad, las marcas también tendrán que construir su propia infraestructura de recopilación de datos para cumplir con las regulaciones venideras en 2021.


3. Fomentar las relaciones de primera parte

En 2021, tener relaciones directas con los clientes será aún más importante a medida que el panorama en línea se vuelva aún más abarrotado de marcas que intentan llegar a los consumidores digitales. Pero también será importante porque las relaciones uno a uno significan que las marcas pueden personalizar el contenido para obtener mejores experiencias.

Houman Akhavan, CMO de CarParts.com, dijo que una estrategia de datos de primera persona arrojó «resultados increíbles» en 2020, incluidas «conversiones récord».

“Una parte fundamental de esta estrategia de datos de origen ha sido el uso de la tecnología de plataforma de datos de clientes correcta, una que sea escalable para procesar millones de registros de información de clientes, incluidas las señales en tiempo real sobre las que se debe actuar inmediatamente antes de que se vuelvan obsoletas. » él dijo: “Hasta ahora, aprovechar nuestra plataforma de datos de clientes nos ha permitido generar más de 250 millones de mensajes personalizados uno a uno. Hemos visto aumentar nuestras tasas de clics hasta en un 400% y nuestros ingresos por correo electrónico se han duplicado «.


4. Centrarse en la retención de clientes

Y para las marcas que luchan por recuperarse de los eventos de 2020, puede ser prudente centrarse en los clientes existentes.

“En una economía incierta, la mayoría de las marcas, especialmente los minoristas de nicho, deben centrarse en los clientes existentes”, dijo Jonathan Frey, director de marketing del minorista de bicicletas eléctricas Urban Bikes Direct.

Por su parte, Jim Pendergast, vicepresidente senior de la plataforma de financiamiento comercial AltLine, espera que las marcas B2C enfaticen el marketing móvil para la retención de clientes.

“Piensa en cosas como notificaciones automáticas personalizadas en teléfonos inteligentes e incentivos de lealtad si descarga aplicaciones móviles para comprar o realizar transacciones directamente”, dijo.

«Mantener contentos a los clientes existentes es más barato que adquirir nuevos porque las marcas han pasado por alto las primeras etapas del recorrido del cliente y tienen más datos con los que trabajar para la mensajería personalizada», agregó Pendergast.

Además, las interacciones móviles como los SMS (e incluso el correo electrónico) son un vínculo directo entre la marca y el cliente, y evitan a terceros.

«La pandemia ha sido catastrófica para las pequeñas empresas … pero esto simplemente aumenta aún más la necesidad de que las pequeñas empresas sean dueñas de su audiencia y tengan una reputación de marca estelar porque esas son las únicas cosas que pueden aprovechar contra los gigantes tecnológicos», dijo Jake Meador, director de la estrategia de contenido en la empresa de tecnología de marketing Mobile Text Alerts.


5. Empezar a vender en las redes sociales

Otra tendencia floreciente con implicaciones potencialmente de gran alcance es el comercio social.

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En 2020, Facebook lanzó Tiendas tanto para Facebook como para Instagram, lo que permite a los usuarios comprar directamente en las plataformas.

Bruce Biegel, socio gerente senior de la consultora de gestión Winterberry Group, espera ver un mayor enfoque en el comercio social en 2021, junto con nuevos mercados, para acortar el recorrido del cliente desde la búsqueda hasta la conversión.

“Brinda una oportunidad completamente nueva para que los especialistas en marketing pongan sus productos frente a clientes potenciales”, dijo Jeff Anning, fundador de la marca de patinetes eléctricos Evolve Skateboards. «Los minoristas están trabajando arduamente para reducir la fricción entre el producto y la compra, utilizando compras dentro de la aplicación en los canales de redes sociales».

Es por eso que Evolve «hará pruebas intensas y tratará de reducir las caídas vendiendo directamente desde los canales de las redes sociales» en 2021, agregó Anning.


6. Seguir las declaraciones de propósito con acción

2020 también fue un año en el que tanto los consumidores como las marcas tomaron posiciones sobre cuestiones de justicia social.

«Después del asesinato de George Floyd y la protesta mundial por los derechos humanos que vimos a fines de mayo, las empresas y las marcas deberán continuar con su promesa hacia los esfuerzos de inclusión y competencia cultural», dijo Tara Miremadi, gerente de marca digital de la agencia de marketing de salud y fitness Margaux. Agencia. “Se publicaron muchas declaraciones, pero la clave para las marcas que buscan solidificar su relación con los consumidores es cómo cumplen con la acción continua.

Kent Lewis, presidente de la agencia de marketing digital Anvil Media, cree que las marcas harán esto en 2021, ya que «atraen a consumidores informados que se preocupan profundamente por el propósito y el compromiso de una empresa con la sostenibilidad social y ambiental».


7. Generar confianza

Mientras tanto, la pandemia aceleró una tendencia en la que los consumidores buscan gastar dinero en marcas que no solo comparten sus valores, sino también marcas en las que confían.

“A medida que los consumidores se han vuelto aún más selectivos en cuanto a dónde gastan su dinero, quieren saber que las empresas a las que apoyan tienen en mente sus mejores intereses”, dijo Colin Palfrey, CMO del minorista de equipos de espresso Majesty Coffee. “Generar confianza no requiere un gran presupuesto. Todo lo que tienes que hacer es una promesa a tus clientes y cumplirla «.

Mark Wood, director ejecutivo del fabricante National Pool Fences, estuvo de acuerdo en que las marcas deben enfocar sus mensajes en brindar tranquilidad a los consumidores, incluso después de la vacuna.

“La pandemia tendrá un impacto profundo y duradero en la mentalidad del cliente y en los mensajes que se enfocan únicamente en el producto o servicio en lugar de la compasión y la confianza no volará”, dijo Wood. «Dado que nuestro negocio ya se centra en la seguridad,  modificar nuestro mensaje para que se refiera a la limpieza y la tranquilidad será una estrategia continua en el 2021″.

8. Desarrollar comunidades

Además de demostrar que son confiables, las marcas deben fomentar comunidades de clientes leales en 2021.

“La noción de construcción de comunidad no es nueva, pero las marcas en 2021 deben comprender que la lealtad está regresando y las marcas que saben lo que quieren sus clientes, así como cómo involucrarlos a través de la transparencia y la humildad, es lo que se convertirá el que hace la diferencia ”, dijo el consultor de SEO Itamar Blauer.

Olga Petrik, CMO de la firma de CRM de Gmail NetHunt CRM, acordó que las marcas deberían invertir más en lealtad y retención para 2021.

«Tu base de clientes existente ha llegado tan lejos con ellos durante la pandemia, es estable hasta cierto punto», dijo. “Al cambiar de la atención al cliente a una estrategia de éxito del cliente, una empresa puede garantizar que los clientes reciban el máximo valor de un producto.


9. Optimizar para búsqueda por voz

Hemos visto búsquedas por voz en las predicciones de fin de año anteriores. Sin embargo, 2021 puede ser el año en que realmente despegue, ya que los consumidores usaron más sus dispositivos habilitados para voz mientras estaban en casa durante la pandemia.

Ícono de micrófono de Búsqueda por voz de Google

“Esto, a su vez, significó que las personas estaban más dispuestas a explorar lo que podían hacer sus dispositivos domésticos inteligentes y entablar un diálogo con ellos y comenzar a aprender y confiar en ellos”, dijo Polly Kay, gerente senior de marketing del minorista de cobertura de ventanas English Blinds.

Como resultado, las marcas deben optimizar la búsqueda por voz centrándose en palabras clave de cola más larga que reflejen cómo los consumidores hacen preguntas o solicitan verbalmente para mantenerse a la vanguardia.

«Al igual que Google introdujo la clasificación de SEO en dispositivos móviles, incluso en casos de búsquedas de usuarios en dispositivos de escritorio, también es muy probable que a medida que aumente la popularidad de las consultas de búsqueda por voz, Google [otorgue] una mayor importancia a clasificación y contenido gratificante que satisfaga con éxito las necesidades de los buscadores por voz ”, agregó.

De hecho, Shiv Gupta, director ejecutivo de la agencia de marketing de medios digitales Incrementors, dijo que existe una oportunidad real para que las pequeñas empresas capitalicen la búsqueda local por voz.

«Aproximadamente el 22% de los usuarios utilizan la búsqueda por voz de Google para obtener detalles de las empresas locales», dijo.


10. Apoyarse en el SEO local

Hablando de eso, el SEO local es otra estrategia de marketing para hacer una aparición repetida en esta lista. Esta vez, se debe a que las marcas pueden actualizar sus perfiles comerciales de Google a través de sus cuentas de Google My Business para incluir detalles favorables a la pandemia, como citas en línea y recogida y entrega en la acera, dijo Sarah Blocksidge, gerente de marketing de la agencia de marketing digital Sixth City Marketing.

«Dado que todos querrán permanecer cerca de casa, pero también apoyar a las pequeñas empresas locales, es importante asegurarse de que tu cuenta de Google My Business esté optimizada y activa», agregó Blocksidge. «Tener críticas sólidas también es parte de esto, en sitios como Yelp y [similares] porque si un cliente necesita contratar a alguien para cualquier tipo de servicio, querrá leer las experiencias positivas (o negativas) de otras personas en cómo están manejando los protocolos de seguridad y [cosas por el estilo] «.


11. Ser «casual» en los videos sociales

La tendencia hacia el video social, sin duda, continuará en 2021.

Mark Hayes, jefe de marketing de la plataforma de asesoramiento basada en videos Kintell, señaló que TikTok tiene más de 500 millones de usuarios y está disponible en más de 150 mercados globales. También ha estimulado a imitadores como Instagram’s Reels, que se lanzó en agosto de 2020. (Las flotas de Twitter, que se lanzaron en noviembre de 2020, ofrecen capacidades de video similares solo las 24 horas).

Las plataformas como TikTok permiten a los especialistas en marketing tejer el contenido de la marca de manera más natural en los feeds de los usuarios.

Sarah Walsh, gerente de cuentas estratégicas de la agencia de marketing digital Branch & Bramble, espera que los usuarios de Instagram pasen de publicaciones estáticas a Reels en 2021.

“Si bien el contenido de video tiene una cierta expectativa de ser de alta calidad, Reels posee un territorio único en el que no tienen que estar bellamente filmados o diseñados excepcionalmente para llamar la atención”, dijo.

Esto significa que las marcas pueden soltarse un poco el cabello.

Lindsey Wigfield, directora ejecutiva de la agencia de marketing de contenidos Sweet Home Marketing, estuvo de acuerdo en que las marcas se están alejando de lucir siempre profesionales al aceptar desafíos de hashtag en TikTok, por ejemplo.

«Mi predicción es que incluso más empresas se darán cuenta de las vibraciones positivas de la marca que se generan a través de un enfoque de redes sociales más relajado», dijo.

De hecho, el comercializador, redactor y desarrollador web James Blews dijo que el contenido de video ayuda a los especialistas en marketing a superar la sensación de desconexión que hemos sufrido en 2020.

«Todos, desde los paisajistas hasta los agentes de bienes raíces y las cooperativas de crédito, necesitarán usar más y más videos para superar eso y mantenerse conectados con la gente», dijo.


12. En vivo

Una extensión de esta tendencia de videos son las transmisiones en vivo, que también seguirán siendo populares.

Reuben Yonatan, director ejecutivo del sitio de guías VOIP GetVOIP, notó un fuerte aumento en las marcas que se lanzaron durante la pandemia para interactuar con los consumidores en tiempo real.

«En 2021, la puesta en marcha seguirá siendo una tendencia de marketing en alza», dijo Yonatan. «La transmisión en vivo aprovecha el hecho de que las personas que trabajan desde casa pasan más tiempo en las redes sociales».

Ryan Gould, vicepresidente de estrategia de la agencia de marketing B2B Elevation Marketing, estuvo de acuerdo en que es una opción económica para mantenerse conectado con los consumidores y fomentar relaciones más significativas.

“Al comienzo de la cuarentena, comenzamos a ver que se hacía en muchos negocios inesperados como restaurantes cerrados que impartían clases de cocina gratuitas y estudios de yoga con sesiones gratuitas en vivo para mantener a los consumidores comprometidos mientras no pueden visitar en local”, agregó.


13. Aprovechar a los microinfluencers

2020 fue un buen año para los micro-influenciadores  como Nathan Apodaca, el virus de arándanos y el jugo de bebedores de estrellas TikTok, y Tony Piloseno, otro usuario TikTok con videos muy populares de mezcla de pintura que fue despedido por Sherwin Williams y luego contratado por la Florida Pinturas .

Dado que TikTok no muestra signos de desaceleración, se espera que el poder de los influencers, grandes y pequeños, continúe en 2021.

Lewis señaló que la pandemia amplificó el impacto de las personas influyentes en las ventas cuando las opciones de compra en la tienda eran limitadas.

«El uso de las redes sociales aumentó drásticamente durante la pandemia y las empresas de investigación creen que esta tendencia será duradera», dijo. «Un estudio reciente encontró que el 40% de las personas informaron que compraron un producto en línea después de verlo utilizado por un influencer en YouTube, Instagram o Twitter».

Eso es porque los influencers hablan a un nivel más personal y dan opiniones honestas que resuenan más con sus seguidores, agregó Lewis.

“A medida que se recortaban los presupuestos tradicionales, los influyentes sociales y los blogueros eran vistos como una alternativa de menor costo a la televisión y la radio”, dijo Joe Sinkwitz, director ejecutivo de la red de influenciadores Intellifluence. “Ahora, incluso con noticias positivas sobre vacunas y optimismo en la etapa inicial sobre la posibilidad de normalidad en el tercer trimestre de 2021, estamos viendo un efecto de duplicación de la expansión de los presupuestos de los influencers a medida que las primeras marcas de prueba de principios de 2020 ahora reconocen que el canal es digno de reinversión.»


14. Utilizar redes de medios minoristas

Minoristas como Amazon y Walmart fueron de los pocos que se beneficiaron de los cambios provocados por la pandemia.

En la historia reciente, Amazon también ha diversificado su cartera de publicidad, agregando unidades como anuncios de video patrocinados, anuncios de display patrocinados y anuncios OTT.

“Con estas adiciones, Amazon se ha convertido en un ecosistema completamente cerrado, que respalda todo el embudo de marketing desde el descubrimiento del producto hasta la compra”, dijo Natalia Wulfe, CMO de la agencia de marketing digital Effective Spend. «Los anunciantes pueden utilizar OTT y Sponsored Display para crear conciencia, anuncios de video para educar e involucrar a los visitantes y anuncios de productos patrocinados tradicionales para impulsar las transacciones».

Combinados, estos desarrollos significan que los anunciantes pueden disfrutar de un mejor alcance y rendimiento en Amazon que nunca, agregó Wulfe.

Los anuncios de video patrocinados, los anuncios de display patrocinados y los anuncios OTT en Amazon pueden generar un mejor alcance y rendimiento en 2021 que nunca.

Toby estuvo de acuerdo con que el aumento en el comercio electrónico y el impacto relacionado en las asignaciones presupuestarias continuará. Señaló las cifras de eMarketer, que muestran que la publicidad en plataformas de comercio electrónico aumentó un 39% en 2020 y crecerá otro 30% en 2021, capturando el 13% del gasto total en publicidad digital de EE. UU.

La mensurabilidad está ayudando a impulsar este cambio, dijo Toby.

«Según un estudio de abril de Catalyst y Kantar, los anunciantes creen que los principales sitios de comercio electrónico proporcionan una mejor medición del ROI de los anuncios que muchos otros tipos de anuncios digitales, incluidos los anuncios en redes sociales», agregó. «Además, los sitios de comercio electrónico saben mucho sobre sus clientes, lo cual es clave para la orientación de anuncios sin depender de cookies de terceros».


15. Establecer asociaciones de marca

2020 nos trajo colaboraciones de marca exitosas como McDonald’s y Travis Scott , Adidas y Allbirds y Adidas y Lego, lo que significa que es probable que haya más colaboraciones de marca en el horizonte.

«Las asociaciones inesperadas entre las marcas corporativas captan la atención de los medios, generan entusiasmo en las redes sociales y permiten el marketing cruzado a las bases de clientes, sin tarifas de patrocinio de celebridades, todo lo cual funciona bien en una era de difícil captación de la atención del consumidor y presupuestos ajustados», Toby dijo.

Pero las marcas que, digamos, no tienen los recursos para contratar un Travis Scott pueden, en cambio, asociarse con marcas que ofrecen productos o servicios complementarios. Eso es lo que hizo la marca de imágenes térmicas ThermoGears cuando buscaba atraer nuevos visitantes a su sitio web.

«El marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más rentables, pero es tan poderoso como la calidad y el tamaño de su lista», dijo el director ejecutivo Julien Raby. “Un enfoque que nos está funcionando bien en este momento son los correos electrónicos de marca compartida. En resumen, nos acercamos a empresas con una audiencia similar a la nuestra para elaborar un acuerdo que involucre ambas ofertas. Luego enviamos esta oferta a nuestras dos listas de correo electrónico «.

Una de esas empresas era una marca que produce ropa de caza.

“Al enviar un trato a nuestras respectivas listas, obtuvimos acceso a una nueva audiencia sin invertir dinero en medios”, agregó Raby.

Ahora, la marca planea duplicar la táctica en 2021.


16. La realidad aumentada

También espera ver más ejecuciones de realidad aumentada (AR) en 2021. Esto permitirá a las marcas mostrar a los consumidores qué objetos se verán en sus hogares, como el catálogo AR de Ikea, o cómo se ven la ropa o los accesorios en sus cuerpos, como el intento virtual de Warby Parker en la aplicación.

“La pandemia alentó a los especialistas en marketing a pensar de manera única en formas de conectarse con los consumidores que siempre permanecen dentro de sus hogares”, dijo Stephen Light, director de marketing del minorista de colchones Nolah Mattress. «La solución fue el marketing de RA, que ayudó al mercado objetivo a tener la sensación de poseer el producto incluso sin verlo personalmente».

Señaló que el mayor error sobre los anuncios de RA es que son caros, pero en realidad son más económicos que los canales tradicionales.

mejores estrategias de marketing para 2021 realidad aumentada

“Además de ser más baratos que los anuncios impresos, los anuncios de RA pueden disparar las tasas de participación, ya que son más interactivos y ofrecen una experiencia más nueva que los medios de marketing tradicionales”, agregó Light. «La mejor parte de un anuncio de RA es que los especialistas en marketing pueden reutilizar el contenido en varios canales de marketing, lo que lo convierte en una táctica rentable para la interacción con la audiencia».

Daniel Snow, director ejecutivo de la agencia de marketing de rendimiento y redes sociales Snow Agency, también dijo que planea expandir el marketing de realidad aumentada en 2021, ya que ayuda a las marcas a conectarse con los consumidores incluso en el bloqueo. Además, al mostrarles a los consumidores cómo son los productos, las marcas reducen la probabilidad de devoluciones.


17. Automatizar todo lo que pueda

Otra táctica para ayudar a reducir el presupuesto y aumentar la eficiencia es la automatización del marketing .

Sharon van Donkelaar, CMO de LinkedIn empresa de automatización de marketing Expandi, dijo que la automatización ayuda a los empleados hasta libre de “ muchas tareas aburridas y rutinarias del negocio.”

Esto incluye las ofertas automáticas en Google Ads .

«Los especialistas en marketing de Google Ads modifican y ajustan constantemente las campañas, las palabras clave y las ofertas para aprovechar al máximo su inversión publicitaria», dijo Thierry Tremblay, director ejecutivo del software de base de datos en línea Kohezion . “El problema es que todos los ajustes tienen un costo mayor en horas y tarifas de administración más altas. Ingresa a las ofertas automáticas, que le permiten a Google automatizar movimientos anteriores para ajustar tu oferta en tiempo real «.

Matt Bertram, CEO de la agencia de marketing digital EWR Digital, señaló que otro software de automatización puede desarrollar, lanzar y analizar múltiples campañas en piloto automático.

estrategias de ofertas automáticas de anuncios de google

Un gráfico que adaptamos del desglose más completo de ofertas automáticas de Google  .

“Al final de cada campaña, probarás, segmentarás y analizarás las conversiones”, dijo. «Esto te  permite ahorrar mucho tiempo y te permite centrarte únicamente en supervisar los resultados y optimizar para mejorar el rendimiento futuro».

Y David Kolodny, cofundador del estudio de startups Wilbur Labs, señaló que el valor de la automatización y los datos en tiempo real se dispararon en 2020 porque era muy importante comprender lo que estaba sucediendo en el momento, y es imposible que los procesos manuales se mantengan al día con tanta rapidez. cambio.

«Aunque las tendencias son más suaves ahora que en marzo y abril, todavía estamos viendo cambios rápidos en el comportamiento de los clientes a diario y los ciclos de datos en tiempo real han contribuido directamente a una mayor eficiencia de marketing», dijo Kolodny. “Al utilizar la automatización donde sea aplicable, y conectarla a datos en tiempo real, hemos podido asegurarnos de que las empresas de nuestra cartera están maximizando todas las oportunidades disponibles para ellas. Los datos en tiempo real y la automatización serán la diferencia entre las empresas que sobresalen en 2021 y las que se quedan atrás «.


18. Adoptar B2B2C

En 2021, continuaremos viendo trabajo remoto y desempleo, lo que afectará el marketing B2B en particular.

El marketing por correo electrónico puede sufrir como resultado de direcciones de correo electrónico inactivas, dijo Graham Smith, director de marketing de la consultora de marketing B2B Marketing Graham. Sin embargo, eso podría ser un punto brillante para las campañas InMail de LinkedIn, que generalmente tienen altas tasas de apertura y clics.

Dillana Lim, directora ejecutiva de la empresa de tecnología de datos Versium, recomendó adoptar un enfoque B2B2C asociando los atributos del consumidor con las listas de objetivos comerciales.

“En otras palabras, asignar una dirección de correo electrónico personal a un correo electrónico comercial o una dirección física o un teléfono al nombre de un profesional comercial en una empresa en particular”, dijo. «Esto significa que los especialistas en marketing B2B ahora pueden utilizar todas las capacidades de orientación que los especialistas en marketing B2C han estado utilizando durante años para llegar de manera efectiva a sus clientes potenciales ideales a escala en todos los puntos de contacto digitales».

Ahora tienes 18 formas de crecer en 2021

¿Podrás probarlos todos? Tal vez no. Elegirás algunos y les darás una oportunidad. Para otros, será más útil elegir solo uno y concentrarse realmente en él. Todo depende de tu industria, tu audiencia y tus objetivos comerciales específicamente. Echa un vistazo a lo que están haciendo tus competidores y lo que dice tu audiencia, y vuelve a consultar esta lista para que puedas comenzar a construir un plan:

  1. Optimizar para la próxima actualización de Google
  2. Prepararse para el final de las cookies de terceros
  3. Fomentar las relaciones de primera parte
  4. Centrarse en la retención de clientes
  5. Empezar a vender en las redes sociales
  6. Seguir las declaraciones de propósito con acción
  7. Generar confianza
  8. Hacer crecer comunidades
  9. Optimizar para búsqueda por voz
  10. Apoyarse en el SEO local
  11. Ser casual en los videos sociales
  12. En vivo
  13. Aprovechar a los microinfluencers
  14. Utilizar redes de medios minoristas
  15. Establecer asociaciones de marca
  16. Sumergirse en la realidad aumentada
  17. Automatizar lo que puedas
  18. Adoptar B2B2C

fuente: word stream

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