4 campos de Google My Business que impactan en la clasificación (y 3 que no)

2020-12-11T11:42:48+01:0026/11/2020|

Hoy os vamos a hablar sobre qué campos de Google My Business (GMB) impactan en la clasificación en la ficha local. En mi agencia, Flywheel Marketing hacemos muchas pruebas para tratar de averiguar qué cosas influyen realmente en el ranking y qué cosas no.

Llegamos a la conclusión de que solo hay cuatro cosas dentro del panel de control de Google My Business que el propietario de un negocio o una agencia de marketing puede editar y que tendrán una influencia directa en su clasificación en los resultados locales en Google. 

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1. Razón social

Comenzaremos con lo primero que encontramos que ha impactado en el ranking, que es el nombre de la empresa. Ahora bien, este es un poco frustrante porque no creemos que debería tener tanta influencia, pero la tiene.

Este año, en el estudio de factores de clasificación de búsqueda local, lo colocamos como nuestro número uno. De todas las cosas que influyen en el ranking, esta, en nuestra experiencia, es la que tiene más peso, lo que de nuevo es lamentable. Entonces, como propietario de un negocio, obviamente estás pensando: «Realmente no puedo cambiar el nombre de mi empresa con mucha facilidad». Si tienes un nombre comercial rico en palabras clave, tendrás una ventaja importante.

Pero el elemento de acción real sería mirar para ver si tus competidores se están aprovechando de esto agregando palabras descriptivas en el nombre de su empresa y luego enviando correcciones a Google, porque va en contra de las pautas. Por lo tanto, no estamos diciendo que agregues un montón de palabras clave al nombre de tu empresa en Google. No hagas eso. Pero debes vigilar a tus competidores solo para ver si están haciendo esto, y si lo están haciendo, puedes informarlo a Google utilizando el formulario de reclamaciones comerciales de Google.

Ahora, una cosa que es una especie de consejo aquí, no tiene nada que ver con Google, pero hemos visto lo mismo en Bing, del cual no se habla mucho, pero en Bing realmente si te permite tener descriptores en el nombre de tu empresa, así que házlo allí.

Sin impacto: Preguntas y Respuestas

Ahora voy a cambiar a algo que descubrimos que no ha influido en absoluto en el ranking, que es P&R (Preguntas y Respuestas). No está en el tablero de instrumentos actualmente. No hay una sección de preguntas y respuestas allí, pero está en el panel de conocimiento de Google, y es algo sobre lo que deberías recibir una alerta por correo electrónico si alguien publica una pregunta en tu ficha.

Así que hicimos un montón de pruebas en preguntas y respuestas y descubrimos que, a pesar de poner palabras clave aleatorias y cosas muy específicas en las preguntas que publicamos y también en las respuestas, no había un impacto medible en la clasificación.

Entonces, desafortunadamente, esa no es un área en la que puedas manipular la clasificación de tu ficha.

2. Categorías

Pasemos ahora a la segunda cosa que hemos encontrado que influye en el ranking: categorías. Las categorías pueden sonar un poco simples, porque vas y las eliges.

Hay 10 que puedes agregar allí, pero una cosa que queremos señalar es que Google tiene alrededor de 4,000 categorías actualmente, y siguen agregando categorías, y luego también las eliminan.

Por lo tanto, hemos estado rastreando esto mes tras mes, y generalmente encontramos que hay entre dos y 10 (en promedio) cambios cada mes en las categorías. A veces agregan algunas que no existían antes. Por ejemplo, descubrimos que en el último año se agregaron muchas categorías de restaurantes, así como categorías de concesionarios de automóviles. Pero también hay algunas industrias como los dentistas, por ejemplo, que obtuvieron una nueva hace un par de meses para los implantes dentales.

Por lo tanto, es algo de lo que tienes que realizar un seguimiento y, con suerte, pronto publicaremos un recurso en el que podamos registrar todos los cambios por ti.

Sin impacto: Servicios

Otra cosa que no afecta la clasificación son los servicios.

La sección de servicios, a primera vista, parece un sueño del SEO. Puedes poner todo tipo de palabras descriptivas allí. Puedes decirle mucho a Google sobre los diferentes servicios que ofrece.

Pero hemos descubierto que pongas lo que pongas allí no tiene ninguna relación con la clasificación. Así que no es algo en lo que deberías invertir mucho tiempo. Además, no es muy visible. Actualmente no es realmente visible en el escritorio. Luego, si accedes a un dispositivo móvil, está oculto en una pestaña. No es algo que hayamos encontrado que realmente tenga mucho peso, así que dedica unos minutos a eso, pero no es algo que deberías visitar con mucha frecuencia.

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3. Sitio web

Luego, volviendo a las cosas que influyen en la clasificación, el número tres sería el campo del sitio web.

Esto es algo en lo que sí deberías pensar y posiblemente incluso probar a qué página de su sitio web vincular tu ficha de Google My Business. A menudo, las personas se vinculan a la página de inicio, lo cual está bien. Pero también hemos descubierto que con empresas de ubicaciones múltiples a veces es mejor vincular a una página de ubicaciones.

Así que debes probar esto. Si tienes una empresa que tiene muchas fichas diferentes, como si tienes departamentos o listados de profesionales, también debes intentar asegurarte de vincularlos a diferentes páginas de tu sitio web, para maximizar su exposición y asegúrate de que no estás tratando de clasificar todos los listados por lo mismo, porque eso no sucederá. Simplemente se filtrarán. Así que esa es una sección en la que definitivamente sugerimos hacer algunas pruebas y ver qué funciona mejor para ti y tu industria.

Sin impacto: Productos

Ahora, pasamos a algo que hemos descubierto que no afectó las clasificaciones: los productos.

Esta es una función que Google lanzó hace aproximadamente un año. Está disponible en la mayoría de las fichas. En realidad, lo están implementando lentamente en este momento en todos las fichas, con la excepción de algunas categorías que no lo tienen. Esta sección es genial porque es muy visual.

Si eres una empresa que ofrece productos o incluso si ofreces servicios, técnicamente puedes enumerarlos en esta sección con fotos. Una de las cosas interesantes de la sección de productos es que son muy visibles en el panel de conocimiento tanto en el escritorio como en el móvil. Por lo tanto, es algo que debes completar, pero desafortunadamente hemos descubierto que no afecta la clasificación. Sin embargo, tiene un impacto en las conversiones para ciertas industrias.

Entonces, si tienes un negocio como una floristería o un concesionario de automóviles, definitivamente tiene sentido completar esa sección y mantenerla actualizada según los productos que ofrece actualmente.

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4. Reseñas

El número cuatro en cuanto a qué influye en el ranking serían las reseñas (lo que probablemente no será sorprendente para la mayoría de vosotros). Pero hemos descubierto que la cantidad de reseñas tiene un impacto en la clasificación.

Pero dicho esto, también descubrimos que tiene rendimientos decrecientes. Entonces, por ejemplo, si tienes una empresa y pasas de no tener reseñas a, digamos, 20 o 30 reseñas, es posible que comiences a ver que tu empresa se clasifica mejor, lo cual es genial. Pero si pasas de, digamos, 30 a 70, es posible que no veas la misma elevación. Así que eso es algo a tener en cuenta.

Pero hay muchas razones como empresa, obviamente, por las que deberías centrarte en las reseñas, y vemos que en realidad tienen un impacto directo en la clasificación.

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Conclusión

Entonces, en resumen, las cuatro cosas que debes recordar que realmente puedes utilizar dentro de Google My Business para influir en la clasificación: primero es el nombre de la empresa, segundo serían las categorías, tercero sería el campo del sitio web y finalmente la sección de revisión en Google.

Si no tienes tiempo para hacer todas estas comprobaciones o incluso crear y mejorar tu posicionamiento en el SEO local, estamos aquí para ayudarte.

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Sobre el Autor:

Más de 30 años viendo evolucionar la informática. Especializado en Marketing Digital Autor de la colección de libros "Cuadernos de Inicio" en infomkt.es

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